في نهاية الكتاب يعرض مؤلف القصة جون كوتر عملية التغيير الناجح من خلال ثمانية خطوات
1- خلق إحساس بأهمية التغيير و ضرورة حدوثه ، و معرفة كيفية نقلها للآخرين
2- تجميع فريق الارشاد ( مجموعة قوية لقيادة ذلك التغيير)
3- وضع رؤية و استراتيجية للتغيير
4- التواصل مع الآخرين لإقناعهم بالتغيير و توضيح لهم فكرة التغيير